Política de Devolución

Mi producto llegó en mal estado

Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 3 meses para pedir el cambio del producto. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.

El despacho de reemplazo es gratuito en caso de falla del producto. Escribe a contacto@escritocontiza.cl informando tu número de pedido, explicando la situación y adjuntando imágenes que lo corroboren. Acordaremos lo que más te acomode dentro de lo posible.

Las devoluciones de dinero se hacen por transferencia electrónica.


¿Puedo devolver / cambiar mi compra?

Si el libro está en perfecto estado o dentro de su plastificado no hay problema en cambiarlo.

Importante:

De acuerdo a lo indicado en la Ley 19.496 Art.3 BIS – letra b), librería Escrito con tiza no se sostiene al derecho de retracto, por tanto, el cliente no podrá anular o retractar la compra de su pedido a todo evento, y solo podrá hacer valer la garantía legal si el producto tiene falla de fábrica en un plazo de 90 días desde la fecha de recepción del producto.